服务条款

1. 合同主体与接受

本条款由 Zhou Gaili 与安装、购买或使用 AfterSales Shield AI 的商家订立。代表组织接受条款的人确认其拥有相应授权。

2. 服务范围与明确边界

服务同步 Shopify Payments 争议，整理可用证据，生成结构化草稿，并提供人工审核、提醒、团队协作和审计功能。

是否可由应用直接提交证据取决于 Shopify 当前 API、应用权限、店铺资格和平台批准。无法自动提交时，服务将提供可复制或下载的材料及跳转 Shopify 的替代流程。服务不承诺争议胜诉、资金追回或平台批准。

3. 商家责任

• 仅提交合法、准确、相关且有权处理的资料。
• 在截止时间前人工核对事实、附件、政策和最终提交内容。
• 维护账号、团队权限、双重验证和联系信息安全。
• 遵守 Shopify 规则、支付网络要求、消费者保护、隐私和适用法律。

4. AI 与人工监督

AI 生成内容可能不完整或有误。完整度和风险提示是运营辅助，不是法律意见、信用决定或结果概率保证。商家必须在提交前确认引用证据和陈述。

5. 试用、费用与取消

Starter 为每月 49 美元，含每月 10 次正式提交，超额每次 5.90 美元；Growth 为每月 149 美元，含 50 次，超额每次 4.20 美元；Pro 为每月 349 美元，含 150 次，超额每次 3.20 美元。仅 Starter 提供 30 天免费试用，试用期最多 3 次正式提交；同一 Shopify Partner 组织内的开发店可免费测试。最终收费以 Shopify 托管的定价和订阅确认页为准。未经商家明确选择超额计费，不会发送超出套餐额度的用量事件。

订阅、升级、降级和取消通过 Shopify Billing 处理。试用期内取消不收费；商家可随时取消以阻止下一周期续费，当前周期通常不按比例退款。重复或错误扣费、或重大技术故障可在扣费后 7 天内申请核查；已实际使用的用量费用通常不退款。适用法律或 Shopify 规则另有要求时，以其要求为准。

6. 知识产权与反馈

商家保留其数据和材料权利，并授予我们仅为提供、保护和改进服务所需的有限许可。应用、模板、界面和底层技术归我们或许可方所有。反馈可用于改进服务，但不会据此公开商家机密信息。

7. 保密、暂停与终止

双方应保护在服务中获得的非公开信息。对于安全风险、违法使用、未付款、平台要求或重大违约，我们可在合理范围内限制或暂停服务。终止后的数据导出和删除按隐私政策及数据处理说明执行。

8. 免责声明与责任限制

在法律允许范围内，服务按“现状”和“可用”提供，不保证争议胜诉、资金追回或服务永不中断。法律规定不得排除或限制的消费者权利和责任不受影响；其他责任将依据实际损失、责任归属和适用法律确定。

适用法律与管辖地：Laws of the People's Republic of China; disputes are subject to the competent courts at the operator's domicile, except where mandatory applicable law provides otherwise / 适用中华人民共和国法律；争议由经营者所在地有管辖权的人民法院处理，但适用的强制性法律另有规定的除外。

9. 联系

法律联系邮箱：776797738@qq.com。